Paiements et sécurité

  • Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes établies par la PCI-DSS, gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

  • Oui, nous acceptons les paiements en ligne. Tout le traitement des paiements et les informations client essentielles sont rapides, simples et sécurisés.

    En savoir plus sur l'expérience de paiement sécurisé de notre boutique (propulsée par Shopify) ici.

  • Pour en savoir plus, vous pouvez également consulter les Conditions d’utilisation de Shopify ici ou la Déclaration de confidentialité ici.

  • Nous acceptons les paiements des principales sociétés de cartes de crédit comme Visa, Mastercard et American Express.

Expédition et livraison

  • L'expédition nationale peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables.

    L'expédition internationale peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables.

    En raison des défis mondiaux de la chaîne d'approvisionnement, les délais de livraison peuvent être plus longs que d'habitude.

  • Les frais de livraison peuvent varier selon votre région et sont calculés lors du passage à la caisse.

    Voici tous les détails de notre politique de livraison.

  • Oui, nous offrons la livraison gratuite pour les grosses commandes nationales. Vérifiez le panier pour voir l’offre actuelle sur la livraison gratuite.

  • Oui, nous expédions nos produits partout dans le monde.

    Veuillez noter que la livraison gratuite ne s'applique pas aux commandes internationales et que les frais de livraison peuvent varier selon votre région.

  • Vous trouverez la liste complète de toutes nos zones de livraison ici.

    Si votre pays ou région n'est pas mentionné, n'hésitez pas à nous contacter pour voir si nous pouvons trouver une solution.

Retours et remboursements

  • Oui, nous proposons des remboursements complets et partiels.

    Veuillez nous contacter pour plus d'informations sur notre politique de remboursement.

  • Une demande de remboursement peut être soumise dans le mois suivant l'achat.

  • Dans le cas où le produit et l'emballage sont non ouverts et non endommagés, vous êteséligibleà un remboursement complet.

    Dans le cas oùl'emballage a été ouvert et le produit a été utilisé, vous êteséligibleà un remboursement partiel.

    Dans le cas où unproduit a été endommagé et que les dommages ne sont pas couverts par votre garantie, vous n'êtespas éligibleà un remboursement.

    Veuillez consulter nos Conditions d'utilisation pour vérifier si vous êtes éligible à un remboursement.

  • Lorsqu'une commande ne comprend pas la livraison gratuite, tous les frais de livraison (y compris les frais de retour) sont à la charge du client.

  • Lorsque la commande inclut la livraison gratuite, seul le coût du retour est à la charge du client.