Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment eBrands Global Oy (« nous ») recueille, utilise et protège vos renseignements personnels lorsque vous magasinez chez Striking Viking. Elle s'applique à l'ensemble de la clientèle et est complétée par les sections régionales ci-dessous (Espace économique européen / Royaume-Uni, et Canada / Québec).

Renseignements que nous recueillons

Nous pouvons recueillir :

  • Nom, adresse de facturation et de livraison, courriel, numéro de téléphone
  • Détails des commandes et des transactions
  • Confirmations de paiement (nous ne conservons pas les données complètes de carte)
  • Renseignements sur l'appareil et l'utilisation
  • Communications avec le service à la clientèle

Comment nous utilisons les renseignements

Nous utilisons les renseignements pour :

  • Traiter et livrer les commandes
  • Offrir le soutien à la clientèle
  • Gérer les retours et les garanties
  • Prévenir la fraude
  • Améliorer nos services
  • Envoyer des communications marketing lorsque cela est permis

Vous pouvez vous désabonner du marketing à tout moment.

Fondements juridiques du traitement

Lorsque la loi l'exige, nous traitons les renseignements personnels sur les fondements suivants : l'exécution de notre contrat avec vous (pour traiter votre commande); votre consentement (par exemple, pour le marketing); nos intérêts légitimes (comme la prévention de la fraude et l'amélioration de nos services); et le respect de nos obligations légales.

Témoins (cookies) et technologies similaires

Nous et nos fournisseurs utilisons des témoins et des technologies similaires pour faire fonctionner la boutique, mémoriser vos préférences, mesurer la performance et, avec votre consentement, à des fins de marketing. Vous pouvez gérer les témoins non essentiels au moyen de la bannière de témoins ou des réglages de votre navigateur.

Communication des renseignements

Nous pouvons communiquer des renseignements à :

  • Shopify (notre plateforme de boutique et de paiement)
  • Les processeurs de paiement
  • Les partenaires d'expédition et de traitement des commandes
  • Les fournisseurs de marketing et d'analyse
  • Les autorités lorsque la loi l'exige

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Transferts internationaux

Nous exerçons nos activités depuis la Finlande et traitons les commandes à partir d'entrepôts situés dans l'Union européenne, au Royaume-Uni, aux États-Unis et en Australie. Vos renseignements peuvent donc être traités à l'extérieur de votre pays, y compris à l'extérieur de l'EEE ou du Canada. Lorsque la loi l'exige, nous utilisons des mesures de protection appropriées (telles que des clauses contractuelles types) pour protéger vos renseignements.

Conservation des renseignements

Nous conservons les renseignements personnels seulement aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, respecter nos obligations légales, comptables et fiscales, et régler les différends.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos renseignements personnels, de les faire corriger, supprimer ou d'en restreindre le traitement, et de retirer votre consentement. Pour exercer vos droits, écrivez à wecare@vikingbeardgear.com.

Espace économique européen et Royaume-Uni (RGPD / RGPD-UK)

Si vous vous trouvez dans l'EEE ou au Royaume-Uni, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Si vous estimez que nous n'avons pas traité vos données de manière licite, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données dans l'EEE, ou auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO) du Royaume-Uni à ico.org.uk.

Canada — Québec (Loi 25) et LPRPDE

Si vous résidez au Canada, notre traitement de vos renseignements personnels est également régi par la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) fédérale et, pour les résidents du Québec, par la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (la « Loi 25 »).

Responsable de la protection des renseignements personnels. Les demandes et les plaintes concernant vos renseignements personnels sont traitées par eBrands Global Oy, qui est responsable de veiller au respect de la Loi 25 du Québec. Coordonnées : wecare@vikingbeardgear.com — eBrands Global Oy, Pieni Roobertinkatu 9, 00130 Helsinki, Finlande.

Vos droits. En plus des droits décrits ci-dessus, vous pouvez : accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet; en demander la rectification; retirer votre consentement à leur utilisation ou à leur communication; demander que nous cessions de diffuser vos renseignements ou qu'un hyperlien soit désindexé; et, s'il y a lieu, obtenir une copie des renseignements personnels informatisés que vous nous avez fournis (portabilité).

Traitement automatisé. Nous n'utilisons pas vos renseignements personnels pour rendre une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé. Si cela devait changer, nous vous en informerions au plus tard au moment de la décision et vous donnerions l'occasion de présenter vos observations.

Comment porter plainte.

  • Résidents du Québec : si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) — cai.gouv.qc.ca.
  • Autres provinces : vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (CPVP) — priv.gc.ca.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre. Toute modification importante sera publiée sur cette page avec une date d'entrée en vigueur mise à jour.

Coordonnées

eBrands Global Oy
Pieni Roobertinkatu 9, 00130 Helsinki, Finlande
Courriel : wecare@vikingbeardgear.com